Zowel in 2022 als in 2023 heeft de RAV NHN ongeveer 80 meldingen ontvangen van geweld tegen ambulancecollega's. Iets meer dan de helft van deze meldingen gaat om verbaal geweld. Vanuit management helpen/ ondersteunen we desgewenst bij aangifte (als dat aan de orde is) en zijn gesprekken mogelijk met agressiecoaches. Daarnaast is er een time-out procedure, waarbij de bemanning uit de dienst gaat (standaard 1 uur) en naar de post gaat. Daar wordt betrokkene/bemanning opgevangen door achterwacht of operationeel manager. Na dit gesprek wordt waar nodig de bemanning helemaal uit de dienst gehaald. Teammanager wordt in die gevallen ook altijd op de hoogte gesteld, net als het team collegiale ondersteuning voor de nazorg later. De time-out procedure wordt gemiddeld 2 keer per maand ingezet.